upnxt Hospitality Festival 2024

Am 11. & 12.06.2024 fand das "upnxt Hospitality Festival" im Science Congress Center München statt, bei dem wir zu Gast sein durften. Das Festival diente als Wissensplattform sowie zur Vernetzung und zum Austausch mit der Hospitality Branche und das Thema Digitalisierung und künstliche Intelligenz (KI) war ein Kernthema. Es wurden spannende Einblicke in personalisierte Gästeerfahrungen und neue technologische Entwicklungen in der Hospitality Branche gegeben. Allerdings wurde auch erneut klargestellt, dass die künstliche Intelligenz Menschen unterstützen soll, ihren Job besser zu machen, Erlebnisse zu erweitern und nicht dazu, um Mitarbeitende „wegzuautomatisieren“ – ein wichtiger Gedanke, den wir bereits bei der BZT-Jahrestagung in Nürnberg aufgegriffen haben. Dieser Gedanke ist natürlich auch im Hinblick auf das Projekt weiterhin zentral, wo KI helfen soll, einfach und schnell die passenden Weiterbildungsmaßnahmen zu identifizieren.

Über den inhaltlichen Input hinweg gab uns das Event außerdem die Möglichkeit, weitere Vertretende von KMU auf unsere Online-Befragung zum Thema Weiterbildung in der Tourismusbranche aufmerksam zu machen und zur Teilnahme aufzufordern.